از دیر باز تاکنون موضوع کیفیت در تمامی جنبه های مختلف زندگی بشر بنوعی مطرح بوده است . انسان در زندگی روزمره خود بطور ناخودآگاه به بهبود وضعیت خود می اندیشد و این تفکر را میتوان سرمنشا تکامل جامعه بشری قلمداد نمود . قدیمیترین سند کشف شده راجع به کیفیت کالاهای تولیدی یک لوح گلی است که متعلق بهسال429 قبل از میلاد است.